EX - EXPERIENCIA DEL COLABORADOR
Certificación Empresarial
La Certificación Empresarial en Experiencia del Colaborador de LearnPlus demuestra que la organización está comprometida con el bienestar, el desarrollo y la motivación de su talento. Es una evidencia tangible de que la empresa cuenta con prácticas, procesos y una cultura que impulsan la productividad, fortalecen el compromiso y crean entornos laborales donde las personas pueden desempeñarse, crecer y permanecer. Este reconocimiento se convierte en un diferenciador clave para atraer talento, elevar la reputación interna y externa, y asegurar un crecimiento sostenible basado en experiencias laborales superiores.
Beneficios
– Mayor atracción, compromiso y permanencia del talento
Una experiencia del colaborador bien diseñada y gestionada impulsa la permanencia, el compromiso y la recomendación interna. La empresa reduce la rotación, retiene conocimiento clave y se convierte en un empleador más atractivo y competitivo.
– Equipos más productivos, motivados y alineados
Las organizaciones certificadas fortalecen el bienestar, la claridad de rol y la seguridad psicológica, lo que se traduce en equipos más enfocados, saludables y capaces de sostener un alto desempeño.
– Decisiones estratégicas basadas en datos y cultura
EX deja de ser un esfuerzo aislado de Recursos Humanos y se convierte en un criterio claro para la toma de decisiones. La empresa obtiene métricas, insights y un modelo de madurez que guía inversiones, prioridades y mejoras.
– Acompañamiento experto durante todo el proceso
LearnPlus acompaña a la organización para diagnosticar, diseñar, implementar y medir la experiencia del colaborador de forma estructurada, asegurando avances reales y sostenibles en cultura, liderazgo y bienestar.
– Reconocimiento y credibilidad en el mercado laboral
La certificación posiciona a la empresa como un empleador comprometido con experiencias laborales humanas, coherentes y de alto impacto. Esto fortalece la reputación interna y externa, y mejora la capacidad de atraer y retener talento.
Modelo 360EX - Experiencia del Colaborador
En LearnPlus acompañamos a las empresas a diagnosticar con claridad, diseñar con criterio, implementar con foco en las personas y medir lo que realmente impulsa el desempeño y la permanencia del talento. Así transformamos la experiencia del colaborador en una ventaja estratégica que fortalece la atracción, la retención, el compromiso y los resultados del negocio.
Diagnósticar
Nuestro proceso inicia con una evaluación estratégica de Employee Experience que brinda a la organización una visión clara de su punto de partida. A través de sesiones de alineación en EX, análisis del Employee Journey, revisión de prácticas culturales y de liderazgo, evaluación de bienestar y desarrollo, junto con el uso de datos y Voz del Colaborador, identificamos fricciones, brechas y oportunidades reales. Este diagnóstico permite dejar atrás esfuerzos aislados y avanzar con una dirección clara, respaldada por evidencia, para tomar decisiones alineadas, accionables y centradas en las personas desde el inicio.
Diseñar
En la etapa de diseño, co‑creamos y definimos una estrategia de Employee Experience alineada al negocio. A través del diseño del Employee Journey, la construcción de modelos de relacionamiento interno, la definición de prácticas culturales y de liderazgo, y la optimización de procesos que impactan el día a día del colaborador, traducimos el entendimiento de las personas en experiencias consistentes, humanas y accionables. Apoyados por datos y capacidades de AI aplicada a EX, estructuramos una experiencia centrada en el colaborador que conecta cultura, procesos y tecnología, preparando a la organización para una implementación efectiva y sostenible.
Implementar
Acompañamos a la organización en la ejecución de iniciativas de Employee Experience mediante el fortalecimiento de capacidades internas, la adopción de nuevas prácticas culturales y de liderazgo, y la consolidación de un marco de gestión que asegure la solidez y sostenibilidad de la experiencia del colaborador. Guiamos a líderes y equipos en la implementación de acciones de bienestar, reconocimiento, desarrollo y clima, garantizando alineación, consistencia y una transformación real en toda la organización.
Medir
Evaluamos el impacto de la experiencia del colaborador a través de la Voz del Colaborador (VoE), indicadores clave de clima, bienestar, liderazgo y desarrollo, así como benchmarking en EX para comparar el desempeño frente a estándares del mercado. Con analítica avanzada y capacidades de AI aplicada a EX, transformamos datos en insights accionables que permiten priorizar mejoras, evaluar avances y asegurar que la experiencia del colaborador genere valor real, sostenible y alineado con los objetivos del negocio.
Certificación Empresarial en Experiencia del Colaborador - EX360
La Certificación EX360 impulsa a tu organización a diferenciarse, fortalecer la relación con sus colaboradores y convertir cada interacción interna en una oportunidad de crecimiento. A través de un modelo práctico basado en diagnosticar, diseñar, implementar y medir, evaluamos cómo tu empresa gestiona la experiencia del colaborador y la acompañamos a construir prácticas más humanas, consistentes y de alto impacto. EX360 valida la madurez de tu gestión interna y posiciona a tu organización como un empleador confiable, moderno y centrado en las personas.
EX- Entendimiento
En esta etapa descubrimos con claridad qué están viviendo hoy tus colaboradores. A través de diagnósticos estructurados, análisis de la Voz del Colaborador (VoE), evaluación de cultura y liderazgo, y el mapeo del Employee Journey, identificamos brechas, fricciones y oportunidades reales. El objetivo es revelar los momentos que más impactan la experiencia laboral, comprender cómo se toman decisiones dentro de la organización y definir dónde enfocar los esfuerzos para generar resultados visibles, evitando iniciativas aisladas o basadas en suposiciones.
Incluye las etapas del Employee Journey relacionadas con el inicio de la experiencia laboral:
Atracción
Reclutamiento
Selección
Vinculación
Integración
EX- Transformación
En esta etapa la organización convierte el diagnóstico en acción, diseñando y ejecutando experiencias alineadas a su estrategia de talento. Rediseñamos procesos internos, fortalecemos prácticas culturales y de liderazgo, integramos herramientas y metodologías que mejoran la experiencia diaria del colaborador, y ponemos en marcha iniciativas de Employee Experience con acompañamiento experto, asegurando que lo definido se lleve a la operación real. El foco está en lograr solidez, adopción y ejecución auténtica en los equipos y momentos clave del journey, transformando la experiencia del colaborador en una práctica viva dentro de la organización.
Incluye las etapas del Employee Journey relacionadas con el desarrollo y la experiencia diaria:
Desarrollo
Desempeño
Reconocimiento
Bienestar
EX- Crecimiento
En esta etapa la experiencia del colaborador se consolida como un verdadero sistema de gestión organizacional. Se establecen modelos de medición, gobierno y mejora continua que conectan la experiencia del colaborador con indicadores clave como compromiso, retención, productividad y clima. EX deja de ser un conjunto de iniciativas aisladas para convertirse en una capacidad sostenida que guía decisiones estratégicas y fortalece la cultura.
El objetivo es asegurar que la experiencia genere valor medible, evolucione con el negocio y se mantenga como un motor constante de crecimiento humano y organizacional.
Incluye las etapas del Employee Journey relacionadas con la evolución y la relación a largo plazo:
Desvinculación
Excolaboradores
EX- Emisión del Sello Certificación EX360
Una vez completado el proceso, la organización recibe el Sello Oficial EX360, un distintivo que acredita su compromiso con la excelencia en la experiencia del colaborador. Este sello puede utilizarse en canales digitales, materiales corporativos, espacios internos y comunicaciones de marca empleadora, reforzando la confianza del talento y posicionando a la empresa como un referente en cultura, bienestar y gestión humana. El Sello EX360 demuestra al mercado y a los colaboradores que la organización cuenta con prácticas sólidas, humanas y sostenibles que impulsan una experiencia laboral de alto nivel.
Duración y vigencia del Sello de Certificación EX360
El Sello de Certificación EX360 tiene una vigencia de 2 años, lo que garantiza que la organización mantiene prácticas actualizadas y un compromiso real con la mejora continua en la experiencia del colaborador. Durante este periodo, la empresa puede utilizar el sello en todos sus canales digitales, materiales corporativos, comunicaciones internas y piezas de marca empleadora como respaldo oficial de su excelencia en Employee Experience.
Al finalizar la vigencia, se realiza un proceso de renovación que permite validar nuevamente el nivel de madurez, los avances y la consistencia de la gestión de EX. Este proceso asegura que la organización se mantenga alineada con las mejores prácticas, las expectativas del talento y los estándares del modelo EX360.
Garantía o Respaldo Institucional
La Certificación EX360 cuenta con el respaldo de una metodología sólida, evaluadores especializados y estándares alineados con las mejores prácticas internacionales en experiencia del colaborador. Este soporte garantiza un proceso riguroso, confiable y transparente, brindando a las organizaciones la seguridad de obtener un reconocimiento legítimo, profesional y altamente valorado en el mercado laboral y en el ámbito de la gestión humana. EX360 asegura que la empresa no solo cumple con criterios de excelencia, sino que demuestra un compromiso real con una cultura centrada en las personas y en la mejora continua.
